Clavarder avec le personnel

Horaire du clavardage

Lundi au vendredi 10 h - 20 h 

Samedi 11 h - 17 h 

Le personnel des bibliothèques est disponible pour répondre aux questions en direct.

Lorsqu’une demande nécessite une réponse plus approfondie, la personne en ligne fera le suivi nécessaire auprès du ou de la bibliothécaire responsable de la discipline d’études concernée. Une réponse suivra par courriel le plus rapidement possible.

Obtenir une transcription de sa session de clavardage

Il suffit de saisir son adresse de courriel lors du clavardage (en cliquant sur la petite enveloppe). Lorsque la session est  terminée, un courriel est acheminé avec la transcription complète de la session de clavardage.

En dehors des heures de clavardage

Il est possible de soumettre sa question pour obtenir une réponse en mode différé. Il faut alors inscrire son adresse courriel dans la fenêtre appropriée. Un message confirmant la réception de la question sera envoyé. Le personnel en poste lors de la prochaine période de clavardage assurera le suivi.

Pour s’adresser directement à un membre du personnel des bibliothèques, consulter la section Nous joindre.